01 z 07
Věci, které váš veterinář chce vědět (ale neřekne vám)
Práce ve veterinární medicíně může být skutečně obohacující. Někdy to však může být nevděčná, stresující práce. Váš veterinární lékař vám pomůže s vaším zvířetem, ale někdy se to stává. Ať už se jedná o klienty, kteří chodí pozdě na schůzky (to nastavuje náš celý den mimo plán) nebo ztrátu milovaného pacienta (a my milujeme všechny naše pacienty), pracuje v této oblasti může mít mýtné.
Jsme opravdu ocenili, když nám klienti přinášejí domácí pečivo nebo nám posílají poděkování. Tato gesta opravdu způsobuje, že se cítíme skvěle (i když se nikdy neočekávají nebo nejsou považovány za nutné). Pokud však chcete skutečně ukázat veterináři, jak úžasná je, můžete chvíli vidět, abyste viděli věci z její perspektivy.
Zde je to, co vaši veterinář chtěl, abyste věděli, ale pravděpodobně by vám to neřeklo.
02 z 07
Komunikace je klíčová
Jediný způsob, jak může vztah mezi vámi a vaším veterinářem fungovat, je, pokud účinně komunikujete. Poctivost je nejlepší politika. Nedělejte si starosti, nebudeme vás soudit, pokud jste čekali příliš dlouho, než přivedete svého psa na svědivé uši, nebo pokud vynecháte nějaké dávky léků. Důležité je, abyste nám dal fakta:
Kolik dávek léků bylo skutečně vynecháno?
Kolik dní se problém skutečně děje?
Kdy jste si poprvé všimli nádoru (víme, že to nebylo tak velké přes noc)?
Co vlastně krmíte svého mazlíčka a kolik.
Důvod, proč potřebujeme znát pravdu, není tak, abychom vás mohli soudit. Je to proto, že potřebujeme všechny podrobnosti, abychom mohli co nejlépe doporučit vašemu domácímu mazlíčku.
Zeptejte se prosím na otázky. Řekněte nám, jestli něco nerozumíte, abychom ji mohli lépe vysvětlit. Řekněte něco, pokud si myslíte, že nemůžete dodržovat pokyny, které vám dáváme.
Učiňte své očekávání jasné. Řekni nám, co potřebuješ. Pokud máte časové omezení nebo finanční omezení, budeme se snažit pracovat s vámi. Pokud se stane něco, co vás činí nešťastné, dejte nám prosím vědět hned, abychom se mohli pokusit opravit.
Na konci dne chceme, aby vaše zvíře bylo zdravé a abyste byli šťastní.
03 ze dne 07
Není to všechno o penězích (ale někdy je to)
Peníze mohou být nepříjemné, obzvláště když jsou spojeny s emocionálními vazbami, které sdílíme s našimi mazlíčky. Veterinární náklady se mohou skutečně zvýšit, zvláště když jsou domácí zvířata nemocná. Existuje také obecný předpoklad, že péče o veterináře je drahá . Pravdou je, že jste pravděpodobně platili méně než tyto služby opravdu stojí za to. Vlastnit psa bude stát peníze . Zde je to, co potřebujete vědět předtím, než se domníváte, že jste přehodnoceni svým veterinářem:
- Veterináři nejsou v tom za peníze. Kdyby se jednalo o peníze, měli by se stát lidskými lékaři nebo zubními lékaři. Je extrémně obtížné se dostat do veterinární školy a program je velmi náročný. Poté absolvují, stávají se DVM a dělají zlomek toho, co dělají MD z školy. Mimochodem, veterinární pracovníci také dělají zlomek toho, co jejich ekvivalenty lidské medicíny dělají.
- Veterinární medicína je podnikání. Určitá částka zisku je zapotřebí k tomu, aby se podnikání prosperovalo . Dokonce i neziskové veterinární zařízení musí pokrýt své výdaje a určitou částku zbývají, aby zachovaly tuto praxi.
- Mnoho veterinářů si přeje, aby mohli poskytnout služby. Starají se o domácí mazlíčky a jejich majitele a sympatizují s vaší finanční situací. Ale nemohou jen dát věci zdarma. Nepokoušejte se využít svého velkého srdce veterináře. Váš veterinární lékař pravděpodobně odpovídá na vlastníka a může se dostat do potíží s častými nebo těžkými slevami. Je-li váš veterinář praktickým vlastníkem, je to ještě horší, protože ví, jaké dopady na slevu a "freebies" mají na její podnikání. Stará se o její zaměstnance, pacienty a klienty. Proto chce, aby se podnikání úspěšně rozběhlo, aby mohli všichni mít prospěch.
- Pokud váš veterinář ví předem vaše finanční problémy , udělá to nejlepší, aby pracovala v rámci vašeho rozpočtu. Nicméně, máme jen tolik, co můžeme udělat, když máte velmi nemocného mazlíčka a jen dost peněz na pokrytí zkoušky. Budou zapotřebí testy a léčby a tyto náklady stojí.
- Závěr: Platíte za profesionála , stejně jako byste platili právníka nebo lékaře. A pravděpodobně byste měli platit víc.
Nejlepší věc, kterou můžete udělat, je plánovat před neočekávanými výdaji na veterináře. Komunikujte s veterinářem o finančních omezeních. Rozpoznat hodnotu kvalitního veterinárního lékařství.
04 z 07
Prosím, nechte náš personál pomoct
Pokud máte nějaké dotazy nebo obavy o zdraví vašeho domácího mazlíčka, první myšlenkou je obrátit se na svého důvěryhodného veterináře, abyste o něm diskutovali. To je skvělé! Váš veterinář chce, abyste se obrátili na pomoc. To je důvod, proč váš veterinář má kvalifikovaný a dobře informovaný personál podpory . Váš veterinář je zaneprázdněn, když vidí naplánované schůzky, což si určitě můžete ocenit. Koneckonců, pokud jste si stanovili schůzku a platili za tuto dobu, chtěli byste, aby byl veterinář plně zapojen a dostupný během celé schůzky.
Pokud zavoláte a budete požádáni, abyste hovořili přímo s vaším veterinářem, možná budete muset počkat až do konce dne, aby vás veterinář mohl zavolat zpět. Místo toho může mít váš veterinární pracovník k dispozici zaměstnance, který s vámi hned promluví. Proč nejdříve nejprve projednat své obavy s veterinářem ? Nechte, aby byl mezi vámi a veterinářem spojen, abyste získali odpovědi rychleji. Technik vám může mít okamžitou odpověď, protože byl školen veterinářem o jejích doporučeních. Nebo by možná musel mluvit s veterinářem a vrátit se k vám s konkrétními odpověďmi veterináře. Může také pomoci urychlit volání zpátky od veterináře.
Každý pomocný personál byl vycvičen, aby jednal podle preferencí veterinárního lékaře. Pracují jako agenti veterinářů a jsou zde, aby vám pomohli. Prosím, zacházejte s nimi s úctou a komunikujte s nimi jasně. Věřte mi, pokud jste hrubý vůči personálu, váš veterinář se dozví.
05 z 07
Doufáme, že přijmete naše rady
Když vám veterinář poradí nebo doporučuje něco, vychází z let vzdělávání a zkušeností . Pokud se rozhodnete přeskočit rutinní zkoušky, náhle ukončit léčbu nebo jinak ignorovat radu veterináře, děláte dvě věci: uvedení vašeho domácího mazlíčka do škody a degradování vztahu, který máte se svým veterinářem.
Pokud se obrátíte na "Dr. Google" a jdete proti radu veterináře, můžete svůj psa vystavit nebezpečí. Je důležité, abyste se stali obhájcem svého mazlíčka, takže přirozeně uděláte svůj vlastní výzkum (pravděpodobně online). Víme, že to uděláte, jen doufáme, že získáte dobré informace. Ujistěte se, že vybíráte webové stránky, které nabízejí spolehlivé věcné veterinární informace .
Jistě, můžete také požádat o radu od přátel, rodiny, sousedů, chovatelů, groomerů a tak dále. Je však důležité si uvědomit, že tito lidé mluví ze svých vlastních zkušeností, a ne nutně z místa formálního vzdělávání a dobře zakulacené zkušenosti.
Pokud váš veterinární lékař předloží doporučení, které nemůžete nebo nechcete vzít, promluvte si! Váš veterinář se pokusí pomoci najít řešení, které opravdu pracuje pro vás. Neotáčejte se potenciálně nespolehlivými zdroji, berte špatné rady a pak se vraťte k veterináři, abyste "opravili". Například: Neodstraňujte e-límec, protože přítel říkal, že je to dobré pro svého psa, a pak se na nás naštve, když pes žvýká na místě chirurgie. (To se děje po celou dobu .)
Zde je bod: Pokud opravdu nemůžete věřit svému stávajícímu veterináři, najděte nového veterináře . Nenabízejte náhradní veterináře.
06 z 07
Péče nám ... Někdy příliš mnoho
Je spravedlivé říkat, že každý, kdo pracuje ve veterinárním průmyslu, hluboce miluje zvířata. Strávili jsme naše dny se zvířaty a jejich majiteli s láskou a soucitem.
Vlastníme ruce vlastníků, zatímco jejich milovaní mazlíci jsou euthanizováni .
Míčové mozky uhynulých zvířat můžeme přetáhnout a držet je v náručí.
Předáváme špatné zprávy majitelům zvířat s empatii a pomáháme jim učinit některé z nejtěžších rozhodnutí .
Sledujeme, jak zvířata zažívají bolest a zmatenost a snaží se jim uklidnit.
My udržujeme klid v tváři utrpení klientů, i když jsou na nás naštvaní.
Dostáváme také doma domácí zvířata, která byla opuštěná, někdy přetahující vlastní prostředky. Veterinární profesionálové mají velmi pravděpodobné, že vezmou tři-legged, one-eyed domácí zvířata s chronickými podmínkami. Tyto domácí zvířata potřebují časté léky, speciální diety a osobní péči. Ale vezmeme je bez druhé myšlenky.
Všechny tyto situace nás mohou ovlivnit na nejhlubších úrovních. Někteří z nás křičí na ztrátu pacientů; někteří jsou frustrovaní, když nemůžeme pomoci pacientovi nebo klientovi; někteří se rozhněvají, když věci nefungují dobře; někteří pohřbívají emoce a vyvíjejí problémy později. Samovražedné a depresivní stavy jsou u veterinářů vysoké. Většina z nás bude trpět sounáležitou únavou a vyhořením někdy v naší kariéře.
Únava od soucitu je důsledkem chronického stresu, který zažívají ti, kteří se starají o traumatizovaná zvířata nebo lidi a pomáhají jim. Může se také označovat jako sekundární traumatickou stresovou poruchu nebo STSD. Příznaky jsou podobné jako u PTSD a mohou vážně ovlivnit emoční a fyzickou pohodu člověka. Únava ve smyslu soucitu je velmi reálná podmínka, která postihuje ty, kdo pracují ve veterinární medicíně, lidské zdravotní péči, hasiči, vymáhání práva, sociální práce, poradenství a další.
07 z 07
Nejsme zázrační pracovníci (ale my jsme byli přáteli)
Lékařství není přesná věda. To platí i pro veterinární lékařství. Navíc naši pacienti ani s námi nemluví o svých příznacích . Veterináři musí být vysoce intuitivní a objektivní. Musí se spoléhat na výzkum a testování, dát dohromady všechny fakty, pak použít dotyk vzdělaných odhadů, aby zjistili, co se děje s pacientem a jak se s ním zacházet. Samozřejmě, domácí mazlíčky a jejich onemocnění nečtou učebnice, takže některé případy mohou být dost obtížné.
Přejeme si, aby byly magické hůlky a magické náboje, ale bohužel, nejsou žádné. Zajímají se zázraky, ale ne tak často. Veterináři se někdy musí obrátit na odborníka. Někdy váš veterinář nemůže pomoci vašemu domácímu mazlíčku kromě toho, že nabídne bezbolestné ukončení utrpení . Někdy veterináři dokonce dělají chyby, ale samozřejmě dělají to nejlepší, aby se tomu vyhnuli.
Buďte trpěliví se svým veterinářem a jejími zaměstnanci. Oni prošli hodně vzdělání, školení a zkušeností, aby tam byli pro vás a vašeho mazlíčka. Všechno, co dělají, je pro vaše pohodlí a vašeho mazlíčka.